Q信号待ちをしている間に料金が上がりましたが何故ですか？
Aタクシーは距離、または時間で上がるようになっております。信号待ちの数分の間で料金が上がってしまう場合もございます。ご了承ください。
Qジャパンタクシー車両の運賃は、通常のタクシーよりも高いのですか？
A通常のタクシー運賃と同じでございます。
Qタクシー料金の後払いシステムはありますか？
Aお買い物するのと同じ様に、カード等はご利用いただけます。
Qおサイフケータイや電子マネーは使えますか？
A現金払いの他、ＱＲコード決済、クレジットカード決済であればご利用いただけます。
Qキャンセル料はかかりますか？
A特にかかりません。ただし、貸切バス予約などのキャンセルはお早めにお申し付けください。
Q予約は何日前から受け付けていますか？
Aいつでもご予約いただけます。お電話にてご連絡くださいませ。
Q電話すればすぐに来てもらえますか？
A時間帯によってはお待たせする場合もございます。予めご了承くださいませ。
QタクシーをWebから予約できますか？
A申し訳ございませんが、お電話もしくはＦＡＸにてご予約ください。
Q幼児がいます。チャイルドシートは必要ですか？
A早めのご予約であれば対応可能ですが、当日であればお客様の方でご対応お願い致します。
Q英語の話せる乗務員はいますか？
A申し訳ございませんが、弊社には現在外国語対応のできる乗務員はおりません。簡単なサービスのご案内等でしたら指差しで対応出来るシートがございますのでそちらをご確認ください。
Q禁煙車はありますか？
A全車両が禁煙車です。電子タバコ使用もご遠慮いただいております。
Q5人以上乗れるタクシーやジャンボタクシーはありますか？
A9名までのご利用の場合、ジャンボタクシーがございます。10名以上でご利用いただく場合、小型・大型バスもご案内できますのでお気軽にご相談ください。
Qタクシーに積める荷物の量はどれくらいですか？
Aジャパンタクシーであればアタッシュケース２個ほど積載可能です。
Qどのような支払い方法がありますか？
A現金の他、ＱＲコード決済・クレジットカード決済・ＪＣＢチケット等ご利用いただけます。
Qペットも一緒に乗車できますか？
Aペットも一緒にご乗車いただけますが、ペットケージ等をご準備のうえご利用ください。
Q妊娠しています。出産時に、タクシーで病院まで行くことはできますか？
A病院まで行くことは可能ですが、もしもの場合対応が出来かねますので予めご了承くださいませ。
Q観光タクシーはありますか？
A観光でのご利用も可能です。天草の観光ドライバーを対応させていただきます。
Q忘れ物の問合せはどちらにすればよろしいですか？
A下記電話番号へお問い合わせください。
0969-72-2161（営業時間：AM6:00~翌AM3:00）
